kỹ năng cho nhân viên văn phòng

[tinhbanvatoi]

Bạn
ngán ngẩm nhìn vào bàn làm việc với những mớ tài liệu chất ngất? Rất
nhiều việc cần làm ngay mà không biết nên làm việc gì trước, việc gì
sau? Bạn đang mắc căn bệnh điển hình của các nhân viên văn phòng thời
hiện đại. Những mẹo nhỏ và kinh nghiệm sau đây có thể là phương pháp trị liệu căn bệnh nan y đó.
Nhiều người dùng rất nhiều phương tiện

hiện đại để lập lịch làm việc như sử dụng máy tính với phần mềm chuyên
dụng (Microsoft Schedule); lịch để bàn điện tử; ghi nhớ thông tin vào
máy điện thoại di động; ghi vào lịch để bàn... Tuy vậy, tất cả những
thứ đó vẫn chưa thay thế được phương pháp truyền thống, rất đơn giản và
hiệu quả, đó là: một cuốn sổ và một chiếc bút.

Gạch đầu dòng những việc bạn sẽ làm và
sau khi đã thực hiện thì lấy bút gạch đi. Lịch làm việc là vật bất ly
thân của bạn, nó theo bạn mọi nơi, mọi lúc - lên thư viện, đi làm, đi
học thêm, gối đầu giường khi ngủ và ngay cả trong toa-lét (riêng khả
năng cơ động này sổ và bút cũng đã hơn đứt laptop). Hơn nữa, nếu chỉ
dùng máy tính, bạn sẽ trở nên rất phụ thuộc vào nó, mất điện, trục trặc
phần mềm hay virus là điều không thể tránh được.

Rčn luyện óc tổ chức
Hãy tự đặt cho mình ba câu hỏi sau: Bạn
có biết chìa khóa xe máy hiện tại của bạn đang nằm chính xác ở đâu
không? Bạn có biết 9h sáng ngày mai bạn sẽ làm gì hay không? Bạn có nhớ
được hết ngày sinh của mọi người trong gia đình hay không? Nếu bạn trả
lời là: không hoặc không biết thì bạn chưa có óc tổ chức công việc.

Giải pháp đơn giản: rčn luyện. Tôi viết
ra tất cả những việc sẽ phải làm và làm theo những gì đã viết. Sắp xếp
một không gian làm việc của riêng mình sao cho mọi vật dụng trong phòng
làm việc cũng như trong gia đình điều có mục đích của nó. Nếu một vật
dụng tồn tại không có mục đích trong tầm mắt của tôi thì tốt nhất xếp
chúng ra chỗ khác.

Sắp xếp lại tài liệu trong máy tính Người ta gọi màn hình máy tính là
desktop (mặt bàn). Nhiệm vụ của bạn là phải bày biện mặt bàn đó làm sao
cho thuận tiện, bố trí tài liệu hợp lý vào các ngăn kéo để khi cần có
thể tìm được ngay. Và cách tổ chức theo dạng thư mục hình cây là một
trong những cách rất hiệu quả.

Trong từng thư mục bạn lại tổ chức thành
các tệp dữ liệu. Như vậy sẽ tiết kiệm thời gian khi tìm kiếm. Bạn phân
chia nhỏ thành càng nhiều thư mục con càng tốt chứ không nên nhét hết
tất cả các tệp vào My documents. Để dễ nhớ nên ghi lại các thư mục, các
tệp tài liệu để dễ tìm hơn.

Sắp xếp bàn làm việc
Phần trên là bạn đã sắp xếp bàn làm việc ảo. Bây giờ sẽ sắp xếp mặt bàn làm việc thật.

Bàn làm việc nên được sắp xếp gọn gàng
và ít tài liệu trên đó. Nhiều người để bàn làm việc của mình như một
biển tài liệu chất ngất, nhìn đã thấy choáng không biết bắt đầu từ việc
gì. Mọi thứ bạn cần như văn phòng phẩm bạn phải đặt sao cho dễ lấy, dễ
sử dụng.

Sắp xếp thứ tự ưu tiên của từng công việc
Có bốn phương pháp cơ bản:

- Đánh số độ khẩn cấp: việc rất gấp đánh số (1), việc bình thường đánh số (2), việc không gấp đánh số (3)

- Dùng bút để đánh dấu công việc: việc
cần làm ngay dùng bút đỏ, việc bình thường dùng bút xanh, việc có thể
làm sau dùng bút đen.

- Phân loại các giấy tờ công việc vào
các cặp tài liệu có màu khác nhau. Việc khẩn cấp cho vào cặp màu đỏ;
việc bình thường cho vào cặp màu xanh; việc không gấp cho vào cặp màu
đen. Khi bạn trình giấy tờ cho sếp, dần dần các sếp sẽ biết được ám
hiệu đó để xử lý ngay những việc khẩn cấp.

- Dùng các phương pháp kỹ thuật để xác
định thời gian phải hoàn thành công việc: có nhiều phương pháp nhưng
điển hình là phương pháp dùng sơ đồ Găng.

Ngày thứ sáu sắp xếp lại toàn bộ các tài
liệu làm việc trong tuần. Mỗi tuần, bạn chỉ mất khoảng 30 phút nhưng
bàn làm việc của bạn sẽ sáng sủa hẳn. Năng suất lao động của bạn sẽ
tăng lên rất nhiều.

Muốn vậy, bạn hãy trả lời ba câu hỏi
sau: Bạn có cần tài liệu này không? Bạn đã dùng tài liệu này chưa? Tài
liệu này có ích không? Nếu câu trả lời là: Không hoặc không biết thì
bạn cho luôn tài liệu đó vào thùng rác cho gọn.

Hãy biết từ chối nếu sếp giao quá nhiều việc
Nếu bạn đã có quá nhiều việc, nếu sếp
giao thêm việc sẽ ảnh hưởng đến chất lượng công việc thì bạn nên tế nhị
từ chối. Nhiều khi người quản lý đánh giá nhân viên qua hiệu quả công
việc chứ không phải qua số lượng công việc.

Cảnh giác với các phương tiện kỹ thuật cao
Mọi vật dụng và phương tiện làm việc dù hiện đại đến đâu thì đều có tính hai mặt.

Internet mang lại nhiều tiện ích cho
cuộc sống tạo ra một cuộc cách mạng thực sự nhưng cũng là cái bẫy thời
gian. Nếu bạn say mê thì nó sẽ ngốn không biết bao nhiêu thời gian của
bạn và cuối cùng bạn không có thì giờ để làm những việc khác.

Điện thoại di động chỉ có ích khi coi nó
là phương tiên liên lạc nhưng nhiều người liên tục thay đổi điện thoại
cho hợp mốt. Như vậy máy móc không phải để phục vụ con người mà con
người trở thành nô lệ của máy móc.

Xác định được việc gì là việc quan trọng
Điều này rất quan trọng nếu bạn làm công
tác quản lý. Tất cả các cán bộ quản lý từ quản lý 2-3 người cho đến
nguyên thủ quốc gia có giỏi hay không chỉ phân biệt được ở chỗ: Họ biết
việc nào là việc quan trọng, việc nào là việc mấu chốt.

Đây là một việc khó, đòi hỏi nhà quản lý
có sự nhạy cảm đặc biệt có thể xác định được những việc có khả năng nảy
sinh rắc rối. Nhà quản lý tồi hay đi vào những công việc chi tiết mà
cấp dưới có thể làm được trong khi lơ là, bỏ qua những việc quan trọng.
Bạn phải loại bỏ sự rắc rối ngay từ khi nó mới còn trong trứng nước để
tránh phức tạp sau này. Điều đó luôn giúp bạn chủ động trong mọi lĩnh
vực.

(Theo Sinh Viên Việt Nam)